Le Client parfait à l'épicerie!

Pour certains, faire l'épicerie est une corvée épouvantable. Pour d'autre, c'est un moment magique de découvertes. Pour la plupart, c'est juste une obligation de plus. Faire l'épicerie peut pourtant être très agréable et, même, devenir un moment privilégié dans la semaine.

L'avenir appartient à ceux qui se lève tôt.

Je sais très bien qu'on a tous des horaires un peu bizarre et pas toujours très "accommodants". Mais sachez chers lecteur (et lectrices!) que le meilleur moment pour faire son épicerie reste le matin! Il y a moins de monde, donc moins de risque d'embouteillage aux caisses. Aussi, et c'est très important de la savoir: les produits frais arrivent surtout pendant la nuit. Il y a donc, d'ordinaire, beaucoup plus de produit frais les matins en début de semaine. Mais je reconnais que c'est pas toujours facile de régler son réveil-matin pour aller faire l'épicerie!

La fameuse liste.

Combien de fois devrais-je vous le dire mes chers ouailles! Faites-vous des listes! Et. si possible, faites-là en conséquence de l'ordre des allées. Vous verrez, c'est fou tout le temps qu'on gagne et l'argent qu'on économise! Bon... c'est pas toujours simple et facile de faire nos listes. Mais, au moins, inscrivez les produits de base que vous avez besoin. Mais gardez quand même l'oeil ouvert pour les nouveaux arrivages! 

Les coupons et rabais.

Vous pouvez vraiment économiser une petite fortune sur votre épicerie grâce aux coupons dans les circulaires ou ceux que vous pouvez trouver sur internet. Alors n'hésitez pas! Mais il y a certaines règles à respecter afin de ne pas devenir le cauchemar des caissières. 

1. Toujours lire le coupon en entier afin d'en connaître les modalités d'utilisation;
2. TOUJOURS vérifier la date d'échéance du coupon;
3. Dès que vous arrivez aux caisses, après avoir dit bonjour au commis (qui, j'espère, vous l'aura dit en premier!), dites tout de suite que vous avez des coupons et gardez les articles pour lesquels vous avez des coupons pour la fin;
4. Ne lancez pas bêtement les coupons sur le tapis roulant, donnez-les à l'endroit au commis. Ça lui facilitera et accélérera le service. 

Oups!

Vous brisez accidentellement quelque chose? Ne le laissez pas sur le planché. De toute façon, tout le monde vous à vu sur les caméras. Avertissez plutôt un employé le plus vite possible. 

Le manque de personnel.

Malheureusement, il arrive souvent qu'il manque du personnel de plancher. Surtout les soirs et la fin de semaine. Inutile de faire subir votre mauvais humeur aux employés: il n'y peuvent absolument rien. Soyez donc plutôt compréhensif de ses personnes qui dois composer avec des horaires de 12 heures, une clientèle nombreuses et quelque peu agressive et le manque de support. Je vous invite à demander à parler au gérant de plancher afin de lui dire (toujours de façon courtoise) que vous n'êtes pas satisfait du manque de service et que l'entreprise devrait songer à ajouter du personnel. 

Un erreur sur la facture? 

Des erreurs, c'est normal. Avez-vous idées de la quantité d'informations qu'un commis aux caisses doit retenir? Personne n'est parfait, et ce n'est rien de grave que d'avoir une erreur de facturation. Restez donc calme et courtois. En plus, la personne à la caisse vous aidera beaucoup rapidement si vous demeurez calme et souriant. Indiquez avec précision quel est l'article pour lequel le montant est erroné. Quelque fois, ça peut prendre du temps si un commis de plancher doit aller vérifier un prix dans les allées. restez donc patient! 

Le carrosse sans carrossier.

S'il-vous-plaît et par respect pour les autres clients: replacez toujours le carrosse à l'endroit prévu à cet effet. Ne laissez JAMAIS un carrosse en plein milieu d'une allée ou, pire encore, au milieu du stationnement! En plus d'être difficile pour les employés de rassembler les carrosses, il peut être très dangereux de laissez un carrosse au milieu d'un lieu de passage. 

Eurk!

Mangeriez-vous une pomme qui a été tripotée par 327 personnes aux mains sales avant vous? Non? Éh bien, pensez à laver vos mains, si possible, avant de partir et évitez de trop tripoter la nourriture. Merci! 

Le mot de la fin!

Comme toujours, remerciez la personne aux caisses avec un beau sourire. En plus, l'épicerie étant un lieu ou on retourne souvent, probable que les commis se souviennent de vous. Je suis certain que vous préférez qu'ils se souviennent de votre sourire plutôt que de votre air bête!